Rujukan Laman

Dasar Privasi 4dno untuk Akaun Anda

Dasar Privasi 4dno menerangkan cara kami mengumpul, guna dan menyimpan data apabila anda buka akaun, kemas kini profil atau hantar butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

AkaunKukiTransaksiSokongan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
4dno Dasar Privasi 4dno untuk Akaun Anda
SALURAN RASMI

Saluran Permintaan dan Pembetulan Data

Jika anda mahu semak, membetulkan atau memadam data yang kami simpan, kami sediakan saluran yang jelas dalam akaun anda.

Emel Sokongan Hantar permintaan privasi, pertukaran alamat, atau semakan data melalui emel. Sertakan nama akaun dan butiran asas supaya kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum membuka maklumat sensitif yang berkaitan.
Borang Dalam Akaun Gunakan borang ini untuk pembetulan profil, salinan data, atau bantahan terhadap penggunaan tertentu. Permintaan masuk ke barisan semakan dan dijawab mengikut keutamaan keselamatan serta keperluan peraturan dalam akaun anda.
Sembang Langsung Jika anda mahu jawapan cepat tentang cara kami memproses kuki, sejarah log masuk, atau tempoh simpanan, sembang ini membantu anda mula dan memudahkan kami arahkan permintaan ke pasukan yang betul.
KAWALAN HARIAN

Amalan Kami Untuk Data Peribadi

Kami reka proses privasi supaya mudah disemak dan mudah dibetulkan. Hanya data yang perlu dikumpul, kuki disusun untuk fungsi asas dan analitik ringkas, serta akses dalaman dipisahkan mengikut peranan.

Kutipan Minimum

Kami hanya mengumpul data yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti dan menjaga akses. Maklumat yang tidak diperlukan untuk tujuan itu tidak diminta, jadi profil anda kekal ringkas dan mudah disemak bila perlu.

Kuki Fungsi

Kuki kami simpan untuk sesi, bahasa dan tetapan asas. Ia membantu halaman mengingati pilihan anda, tetapi tidak membawa maklumat yang lebih luas daripada yang diperlukan untuk fungsi dan keselamatan biasa.

Jejak Peranti

Jejak peranti seperti alamat IP, jenis pelayar dan model peranti digunakan untuk mengesan corak luar biasa, mengurangkan risiko penyalahgunaan dan membantu kami menyemak log masuk yang tidak dikenali.

Rekod Transaksi

Rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan permintaan deposit atau pengeluaran anda. Kami gunakannya untuk pengesahan, ralat rekod dan bukti semakan dalaman, bukan untuk tujuan lain.

Tempoh Simpanan

Kami simpan data hanya setakat perlu untuk perkhidmatan aktif, pertikaian yang belum selesai dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, rekod dibuang atau dinyahkenal mengikut prosedur dalaman yang ditetapkan.

Kemas Kini Data

Untuk akses, pembetulan atau pemadaman yang dibenarkan, hubungi pasukan sokongan melalui saluran dalam akaun. Kami akan minta pengesahan identiti dahulu, kemudian kemas kini akan diproses mengikut skop permintaan anda.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Bahagian ini menghimpunkan jawapan ringkas tentang cara kami mengendalikan data peribadi, kuki, permintaan pembetulan dan akses akaun. Jika jawapan yang anda perlukan bergantung pada lokasi atau jenis maklumat, kami akan terangkan langkah seterusnya selepas identiti disahkan melalui saluran yang sesuai. Kami sentiasa cuba memudahkan anda faham apa yang dikumpul, berapa lama ia disimpan dan bagaimana untuk meminta perubahan dengan jelas.

Kami simpan data yang perlu untuk akaun anda, seperti nama, hubungan, log masuk, jejak peranti dan rekod transaksi. Jika maklumat itu tidak diperlukan untuk fungsi, keselamatan atau semakan, kami tidak menambahkannya.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan dalam akaun, kemudian kami akan sahkan identiti anda sebelum berkongsi salinan yang sesuai. Jika ada bahagian yang perlu dikecualikan atas sebab keselamatan atau undang-undang, kami jelaskan bahagiannya.

Boleh. Sila kemas kini melalui borang atau emel sokongan, dan sertakan butiran yang tepat untuk pengesahan. Selepas identiti disahkan, kami akan ubah rekod yang berkaitan dan maklumkan jika ada had teknikal atau peraturan.

Ya. Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa dan memastikan halaman berfungsi dengan betul. Anda boleh ubah tetapan pelayar, tetapi beberapa ciri asas mungkin tidak memaparkan pilihan anda seperti biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab kami menyimpannya. Kami hanya kekalkan setakat perlu untuk akaun, pertikaian, audit dan kewajipan undang-undang, kemudian rekod dipadamkan atau dinyahkenal.

Hanya kakitangan yang perlu melihatnya untuk sokongan, keselamatan atau operasi harian yang dibenarkan. Dalam keadaan tertentu, pihak berkuasa atau penyedia pemprosesan boleh menerima bahagian yang perlu sahaja.

Halaman Berkaitan

4dno Login Cahaya Bintang Tentang Kami Neraka Api